Привет! Спасибо, что заглянули в гости ♥
Меня зовут Диана Ланн, я художница и керамистка. На сайте представлено все, что я создаю своими руками: керамика и печатная продукция с моими иллюстрациями.
Я ценю ребенка внутри себя, поэтому в моих работах часто можно встретить милых и забавных зверят. Но также я спокойный и глубокий человек, что выражается в сложной росписи, растительных элементах и отсутствии буйства красок. Моя посуда станет отличным дополнением к интерьеру, если вы, как и я, видите красоту в деталях и веселитесь из-за всяких глупостей.
Если вы не можете заказать что-то, но хотели бы поддержать меня, не стесняйтесь заглядывать в мои соцсети, они есть в разделе «Контакты«, я рада каждой подписке и приятному слову ♥
Вопросы и ответы:
Если какой-то товар закончился, появится ли он снова в наличии?
В данный момент я не выпускаю новую печатную продукцию, а делаю упор на керамику. Поэтому если что-то закончилось, то оно закончилось навсегда с вероятностью 99,9%.
Керамика также создается в единственном экземпляре, если того не предусматривала коллекция. Поэтому если вам что-то приглянулось, то лучше оформить заказ как можно скорее.
Можно ли приобрести ваши товары оффлайн или забрать заказ самовывозом?
Оффлайн можно посмотреть работы в моей мастерской, если придете на мастер-класс или договоритесь со мной об этом заранее. Иногда я участвую в маркетах и ярмарках — следите за анонсами в соцсетях.
Самовывоз возможен в г. Санкт-Петербург. Для этого вам нужно выбрать самовывоз при оформлении заказа, а я свяжусь с вами отдельно и мы договоримся о встрече.
Какие способы оплаты доступны на сайте?
Оплата банковскими картами — Visa, Mastercard и Maestro, «Мир», Оплата через Сбербанк, Кошелек ЮMoney, Интернет-банк Тинькофф, СБП.
Как вы отправляете заказы?
Все заказы отправляются СДЭК (преимущественно) или Почтой России в плотных картонных конвертах (открытки, стикеры) или в коробках (керамика). Все заказы я стараюсь очень тщательно упаковывать, чтобы в дороге ничего не повредилось, и до сих пор не было ни одной жалобы! 🙂
После отправки заказа я высылаю трек-номер для отслеживания. Письмо или посылку необходимо забрать в течение 30 дней в пункте выдачи.
Возможен ли возврат товара?
Я ПРИНИМАЮ ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН, ТОЛЬКО ЕСЛИ Я ОТПРАВИЛА ВАМ НЕПРАВИЛЬНЫЙ ТОВАР ИЛИ ЕСЛИ ВАМ НЕ ПОНРАВИЛСЯ ПРОДУКТ, НО ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ОН ОСТАЛСЯ В ТОМ ЖЕ ВИДЕ И НЕ БЫЛ ИСПОЛЬЗОВАН В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ. Пожалуйста, свяжитесь со мной в течение 14 дней после доставки и отправьте товар обратно в течение 30 дней. Во всех случаях, кроме моей ошибки, транспортировка покрывается заказчиком (вами).
При заказе была допущена ошибка. Можно ли отменить или отредактировать заказ?
ЕСЛИ Я ЕЩЕ НЕ ОТПРАВИЛА ВАШ ЗАКАЗ, ЕГО МОЖНО ИСПРАВИТЬ. Свяжитесь со мной любым удобным способом из раздела Контакты. Если ваш заказ уже в пути, к сожалению, я ничего не могу сделать. Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши данные при оформлении заказа.
Если ваш заказ еще не отправлен и вы запрашиваете отмену, вам будет возвращена общая стоимость за вычетом комиссии за обработку платежа.
